ΗΝΩΜΕΝΟ αγοραστές αυτοκινήτων μέλη αυξάνονται λιγότερο ικανοποιημένοι με τις αγορές τους από την εγχώρια κατασκευαστές αυτοκινήτων, ενώ ασιατικών και ευρωπαϊκών ανταγωνιστών τους συνεχίσει να βελτιώνεται, σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα.

Η ικανοποίηση των καταναλωτών με τις αμερικανικές μάρκες αυτοκινήτων γλίστρησε ως Lexus και BMW δεσμευμένο για την πρώτη θέση, ακολουθούμενη από την Toyota και η Honda, σύμφωνα με το αμερικανικό Ικανοποίησης Πελατών του Πανεπιστημίου του Michigan κυκλοφόρησε Δείκτη χθες.

Buick General Motors Corp και η Cadillac μάρκες, και στο Lincoln της Ford Motor Co και η Mercury γραμμών, έπεσαν από το Νο. 2 αυτών κουρνιάζει σε μια εποχή που οι εταιρείες των ΗΠΑ προσπαθούν να επισκιάσει τους ξένους ανταγωνιστές τους και να αντιστρέψει συρρίκνωση των πωλήσεων και του μεριδίου αγοράς.

Αυτή είναι μια ανησυχητική ένδειξη για εγχώριες αυτοκινητοβιομηχανίες, δήλωσε ο Claes Fornell, το Πανεπιστήμιο του Michigan καθηγητής επιχειρήσεων που διευθύνει την ετήσια έρευνα.

Παραδοσιακά, οι ΗΠΑ, τα εμπορικά σήματα βελτιώσουν πελάτη βαθμολογία τους ικανοποίηση κατ 'έτος, απλά δεν είναι τόσο πολύ όσο στο εξωτερικό τους ομολόγους τους. Τώρα, οι βαθμολογίες των ελληνικών επιχειρήσεων, μειώνονται ενώ οι βαθμολογίες των ανταγωνιστών του εξωτερικού τους συνεχίζουν να ανεβαίνουν.

«Αυτό είναι κάτι σαν διπλό πρόβλημα εδώ», είπε ο Fornell.

«Οι εταιρείες παλεύουν να πάρει μια ακόμη σκληρότερη οδική στο εγγύς μέλλον. Το ζήτημα είναι επίσης: Έχουν πραγματικά οι πόροι, το χρήμα εδώ για να προσαρμοστεί »;