Ο μεταφορέας και είχε τις λιγότερες εσφαλμένου χειρισμού αποσκευών εκθέσεις που υποβάλλονται από τους καταναλωτές, με μόνο 3,09 καταγγελιών ανά 1.000 επιβάτες. Μέμφις αεροπορικές εταιρείες που εδρεύουν Pinnacle, μια πρώην θυγατρική Βορειοδυτικού που λειτουργεί περιφερειακές πτήσεις με την ονομασία Βορειοδυτική Airlink, είχε τα καλύτερα για την έγκαιρη απόδοση του κλάδου, με 85,6 τοις εκατό των πτήσεών του που φτάνουν χωρίς καθυστέρηση. Άλλες κορυφαίες επιδόσεις περιλαμβάνουν αερομεταφορέων χαμηλού κόστους, όπως η ΝΔ και Frontier μαζί με τα μικρότερα, περισσότερο περιφερειακού εστιασμένη αεροπορικών εταιρειών, όπως της Χαβάης και της Αλάσκας. Ατλάντα-βασισμένη Delta Air Lines Inc, η οποία επιδιώκει να συγχωνεύσει με ΒΔ μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους, κατετάγη κοντά στο κάτω μέρος οι ειδικότητες της απασχόλησης? 69,6 τοις εκατό των πτήσεων της ήταν για την απασχόληση τον Ιούλιο. Μια ισχυρή παρουσίαση για την έγκαιρη πτήσεις κατά τη διάρκεια μιας από τις πιο πολυσύχναστες μήνες ταξίδι σηματοδοτεί μια μεγάλη καμπή για Northwest, η οποία συχνά έχει τα πήγε καλά στην ικανοποίηση των καταναλωτών και για την έγκαιρη έρευνες απόδοση. Μόλις πριν από λίγους μήνες, Northwest σκόραρε κοντά στο κάτω μέρος της JD Power and AssociatesΤΗΣΙΑ έρευνα των επιβατών, αν και αποσκευές οι επιδόσεις τους έχουν βελτιωθεί σημαντικά κατά τους τελευταίους μήνες. Από την πλευρά της, βορειοδυτικά είναι ενθουσιασμένος για την αναγνώριση για την απασχόληση. «Έχουμε θέσει πολύ σκληρή δουλειά για να εξασφαλιστεί πράξεις μας είναι αποτελεσματικές», είπε η Μισέλ Aguayo Shannon, εκπρόσωπος βορειοδυτικά. «Αυτό είναι η αναγνώριση για όλους τους υπαλλήλους μας» προσπάθειες. " Το Προεδρείο της έκθεσης Μεταφορές Στατιστικές πραγματοποιήθηκε ακόμη πιο ελπιδοφόρες για τους τοπικούς επιβάτες που χρησιμοποιούν Detroit Metropolitan Airport, όπου Βορειοδυτικού διαχειρίζεται το μεγαλύτερο κόμβο της. Τον Ιούλιο, 83,5 τοις εκατό των πτήσεων που φθάνουν και το 81,7 τοις εκατό των ατόμων που αναχωρούν Μετρό ήταν στο χρόνο. Από όλους τους αερομεταφορείς που εκμεταλλεύονται στο μετρό, βορειοδυτικά δημοσιεύτηκε επίσης τον μεγαλύτερο αριθμό για την έγκαιρη πτήσεις εδώ (85 τοις εκατό έφτασε στην ώρα του Ιουλίου). ExpressJet, η οποία εκτελεί πτήσεις τροφοδότη για την Continental, ήταν η χειρότερη, με μόνο το 52 τοις εκατό των πτήσεων που εισέρχονται στην απασχόληση. «Είναι μια απλά μεγάλη, καταπληκτικό καλοκαίρι για μας,« Northwest CEO Doug Steenland είπε σε μια τηλεφωνική γραμμήστους εργαζομένους την περασμένη εβδομάδα, και ιδιαίτερα για τους πελάτες μας. " Μπορείτε να φτάσετε Nathan Hurst στο 222-2293 (313) ή [email protected].